La CLCV dans Zone Interdite sur M6

13 septembre 2021

La CLCV dans Zone Interdite sur M6 comment un litige entre un cuisiniste et un particulier a ete resolu
Crédit photo : Capture image sur vidéo émission

Ce dimanche 12 septembre intervenait dans Zone Interdite notre collègue Annick du Loir-et-Cher de la CLCV pour montrer comment un litige du quotidien entre un professionnel et un particulier avait été résolu.

Les faits :

Une habitante du Loir-et-Cher avait décidé de refaire sa cuisine et avait donc fait appel à un professionnel. Le métreur de l'artisan était venu prendre les côtes des différents meubles et de l'électroménager.

Ils ont imposé le paiement de la totalité des appareils, des meubles et de la pose lors de la livraison.

Au moment d'effectuer la pose, les artisans se sont rendu compte qu'il y avait un problème de côtes (14 cm) et que de ce fait les meubles et le lave-vaisselle ne pouvaient être mis en place. Ils ont laissé tout en plan pendant plusieurs semaines.

L'habitante concernée malgré plusieurs visites au magasin du cuisiniste incriminé ne pouvait obtenir gain de cause, personne ne donnait suite à ses demandes.

La résolution du litige grâce à la CLCV

Elle a eu alors la bonne idée de contacter la CLCV en l'occurrence Annick, une bénévole du Loir-et-Cher qui a pu constater les dégâts.

Du fait de son expérience, Annick a réussi à obtenir du Directeur qu'il vienne constater sur place les faits. Celui-ci a admis les erreurs et a proposé de faire le nécessaire sous 1 mois pour installer la cuisine.

N'ayant plus confiance en ce professionnel, notre habitante a préféré être entièrement remboursée et a fait travailler une autre entreprise pour la réalisation de sa cuisine.

 

L'émission concernée est à revoir sur M6 Play, Zone Interdite du 12 septembre 👇. PS : Pour visionner les vidéos sur M6Play, vous devez avoir un compte.

 

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