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Consommation, Logement, Cadre de Vie
L'association d'information et de défense des consommateurs

11 février 2021

ATTENTION ARNAQUE sur la plateforme DOCTOLIB


alerte arnaque sur la plateforme doctolib confirmation de rendez-vous clcv touraine vous aidre a comprendre

Si vous recevez un mail de Doctolib pour confirmer un rendez-vous médical que vous n'avez pas pris,
ne cliquez surtout pas sur "annuler le rendez-vous".

Les « pirates » derrière cette opération utilisent de faux mails reprenant l’apparence de Doctolib…mails paraissant pourtant authentiques : même charte graphique, même logo, et l’adresse du mail noreply@doctolib.fr

Certains internautes, dans le doute, ont cliqué sur le lien d’annulation du rendez-vous présent dans le mail.

C’est ici que le piège s’est refermé, puisque ce lien redirige les utilisateurs vers un site d’arnaque.
Une page web s’affiche alors en plein écran, avec un message indiquant que « votre ordinateur a été infecté, et que des données peuvent être compromises : mot de passe, historique du navigateur, informations sensibles… »

Vous êtes alors invité à appeler un numéro de téléphone dans les 5 minutes pour qu’un « ingénieur » se charge de régler le problème.

Ne cliquez pas et n’appelez pas ce numéro.
D’une part l’appel est surtaxé, et le faux technicien vous convaincra d’accepter une solution antivirus facturée plusieurs centaines d’euros.

Sauf que votre ordinateur n’a jamais attrapé de virus !

 

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