- Durant votre déménagement, des objets ont disparu, des meubles ont été détériorés…
- Vous avez découvert des dégradations après le départ du déménageur…
2 cas malheureusement fréquents qui nécessitent quelques conseils et informations :
Dans le premier cas, vous devez noter sur le bulletin de livraison vos réserves, ou signaler les pertes pour pouvoir demander réparation (LR avec AR)
Dans le deuxième cas, votre réclamation doit être faite dans les dix jours suivants votre emménagement (réception des objets transportés).
Définitions
Le devis : obligatoire et gratuit, il porte sur les conditions particulières du déménagement : références de l’entreprise, vos coordonnées, date d’exécution du déménagement, lieu de chargement et lieu de livraison, volume et valeur transportés, prestation choisie (emballage par l’entreprise ou par vous-même…), montant TTC de la prestation…
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