CLCV TOURAINE | DÉMARCHAGE-ABUS

Consommation, Logement, Cadre de Vie
L'association d'information et de défense des consommateurs

19 janvier 2021

Dépannage à domicile : une protection renforcée !


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Obligation d’informations renforcée :

Depuis le 1er avril 2017, les dépanneurs doivent indiquer, dans leurs devis, le taux horaire de la main d’œuvre, les modalités de décompte du temps estimé, le prix des différentes prestations forfaitaires proposées, et les frais de déplacements

La remise d’un devis est une obligation légale au 1er €, et non plus à partir de 150 € comme le prévoyait l’ancienne législation. Ne choisissez pas un dépanneur au hasard dans l’annuaire, et évitez de faire appel à un artisan dont le dépliant a été déposé dans votre boîte aux lettres

Le conseil de la CLCV : votre contrat d’assurance Multirisque habitation ne prendra en charge le changement de la serrure de votre porte d’entrée, que s’il y a eu un constat d’effraction (garantie Vol).

Attention : les réparations de plomberie ou d’électricité ne sont en principe pas couvertes, tout comme les surfacturations ou majorations pour week-end et soirées.

 

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