Pendant les vacances, la CLCV Touraine reste ouverte !

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Informations Abus/Démarchages


pret en francs suisses, helvet immo vendu aux particuliers par bnp paribas, la clcv touraine vous explique

Les prêts Helvet Immo, Commercialisés par BNP Paribas

Après que la Cour de Justice de l’Union Européenne ait donné raison aux emprunteurs (manque de transparence des contrats...

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condamnation ferme et definitive du fournisseur d'énergie Engie

Condamnation pour tromperie
d’un fournisseur d’électricité

La CLCV a obtenu la condamnation ferme et définitive du fournisseur d’énergie Engie pour pratiques commerciales trompeuses pour une...

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Linky ne sera pas gratuit clcv touraine vous explique pourquoi

Linky ne sera
pas gratuit !

Contre toute attente, les foyers équipés d'un compteur électrique Linky vont certainement devoir cotiser...

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appel a temoins demarcharges abusifs des fournisseurs de gaz et électricité

Appel à témoignages : démarchage abusif...

Vous ou une personne de votre entourage avez été victime d'une pratique abusive de démarchage, avec ou sans souscription...

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les associations de consommateurs dénoncent le manque d’ambition du Gouvernement, article par la CLCV touraine

Les associations de consommateurs dénoncent le...

Entre les consommateurs qui hésitent à décrocher, ceux qui ont débranché définitivement leur téléphone...

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mediatrice communication électroniques fait son bilan activité 2020, clcv touraine vous expliquer

Litige avec votre opérateur téléphonie mobile, Box internet...

La Médiatrice des communications électroniques, a présenté, le 25 mars 2021, son bilan d’activité de l’année 2020, et a fait...

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les operateurs peuvent ils augmenter les forfait à leur guise ? clcv touraine repond

Augmentation arbitraire
des forfaits mobiles

De 10 à 13 euros d’augmentation pour Red by SFR, de 4,99 à 8,99 euros pour le forfait B&Y de Bouygues, + 2 euros pour le forfait Open...

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mentions obligatoires imposéers aux professionnels de l'immobilier expliqué par la clcv touraine

L’annonce immobilière
de location

Bon nombre de bailleurs professionnels se contentent d’indiquer un minimum d’infos sur l’annonce immobilière, alors que...

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placement financiers douteaux attention de clcv touraine

Placements financiers
douteux

Au vu des taux de rémunération actuelle de votre épargne, vous pouvez être tenté par des perspectives de gains plus alléchantes...

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information demarchage telephonique petition association clcv touraine

Du nouveau sur le démarchage téléphonique

Une pétition a été lancée par la majorité des associations des consommateurs en janvier 2020, appelant les pouvoirs publics à...

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information demarchage a domicile regles de paiement clcv touraine vous explique

Démarchage à domicile : règles sur le paiement

La loi prévoit que « le professionnel ne peut recevoir aucun paiement ou aucune contrepartie, sous quelques formes que...

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information protection renforcée depannage a domicile explication de clcv touraine

Dépannage à domicile : une protection renforcée !

Depuis le 1er avril 2017, les dépanneurs doivent indiquer, dans leurs devis, le taux horaire de la main-d'oeuvre...

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Vous avez un litige ABUS - DEMARCHAGE


Une souscription "mutuelle" par téléphone que vous ne vouliez pas, une isolation des combles de votre maison trop chère, un démoussage de votre toiture inefficace…

 

Vous êtes confronté à un litige lié à un démarchage abusif, vous souhaitez être défendu. La CLCV vous conseille et défend vos droits.

Prenez rendez-vous dans l’une de nos permanences proches de chez vous. Munissez-vous de tous les justificatifs.

Après récit de votre problème, nous vous proposerons la "charte de traitement du litige" (vos droits et nos moyens) avant de tout mettre en œuvre afin de solutionner votre litige à l’amiable.

Nous vous préciserons les avantages de l’adhésion et détaillerons les frais de dossier.

Nous vous communiquerons - avant qu’ils soient envoyés en LR avec AR - le contenu des différents courriers à la partie adverse.

Nous vous informerons régulièrement du suivi de votre dossier, et si nécessaire du point de vue des juristes de notre confédération.

Si toutefois, la procédure en conciliation ne pouvait aboutir, nous vous orienterons vers des juridictions compétentes locales (des avocats partenaires nous épaulent) afin d’être conseillé sur la poursuite ou non de votre dossier en justice.

La loi nous oblige à traiter les litiges que de nos adhérents. Voir comment adhérer

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