Litiges liés aux achats sur Internet


Notre action doit porter sur les causes et les conséquences.
S’il est incontournable d’apporter une réponse aux problématiques de nos adhérents, notre ambition est aussi de mener des actions permettant de les éviter. Ainsi, nous ne saurions nous contenter de résoudre les litiges de tout citoyen sans mener de campagnes de prévention.

Nos interventions s’adressent à toutes les parties prenantes de la société de consommation, ainsi qu’aux acteurs de l’habitat, de l’environnement, de la santé et des transports (consommateurs, bailleurs, législateur, pouvoirs publics…)

Nous considérons que la consommation et l’habitat doivent s’inscrire dans une démarche éco-responsable.

La consommation ne peut se soustraire à la question de la préservation de l’environnement et garantir un avenir durable aux générations futures.

La loi nous oblige à traiter les litiges que de nos adhérents. Voir comment adhérer

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