Litiges liés à la consommation


Notre action doit porter sur les causes et les conséquences.
S’il est incontournable d’apporter une réponse aux problématiques de nos adhérents, notre ambition est aussi de mener des actions permettant de les éviter. Ainsi, nous ne saurions nous contenter de résoudre les litiges de tout citoyen sans mener de campagnes de prévention.

Nos interventions s’adressent à toutes les parties prenantes de la société de consommation, ainsi qu’aux acteurs de l’habitat, de l’environnement, de la santé et des transports (consommateurs, bailleurs, législateur, pouvoirs publics…)

Nous considérons que la consommation et l’habitat doivent s’inscrire dans une démarche éco-responsable.

La consommation ne peut se soustraire à la question de la préservation de l’environnement et garantir un avenir durable aux générations futures.

La loi nous oblige à traiter les litiges que de nos adhérents. Voir comment adhérer

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Encadrement de la distribution des prospectus

Vous avez affiché la mention « Stop pub » sur votre boîte aux lettres, et vous continuez à recevoir des publicités...

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Consommation


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Signal conso le nouveau service de la DGCCRF

Signal Conso, est un nouveau service de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression...

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Enquête tarification
bancaire 2021

Pour ce palmarès 2021, nous avons analysé les tarifs en vigueur au 1er février 2021 dans 127 banques de métropole et d’outre-mer...

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Voiture


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Une taxe de plus
sur la carte grise

Ni vu… ni connu ! Depuis ce 1er janvier 2021, une nouvelle taxe de 7 € s’applique sur chaque certificat d’immatriculation...

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Quelques rappels sur la réglementation des soldes

Depuis le 1er janvier 2020 (arrêté du 27 mai 2019), la période des soldes est limitée à 4 semaines en hiver et 4 semaines en été...

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Eau • Gaz • Electricité


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Se préparer à la fin des tarifs réglementés du gaz

Les tarifs réglementés du gaz naturel (encadrés par les pouvoirs publics) prendront fin le 1er juillet 2023 pour les particuliers...

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Banques • Crédits • Assurances


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Résilier sa mutuelle,
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Il est à présent possible de résilier sa complémentaire santé, dit "mutuelle" dès lors qu'il...

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Cadeaux de Noël : problème à la livraison !

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