CLCV TOURAINE | E-COMMERCE

Consommation, Logement, Cadre de Vie
L'association d'information et de défense des consommateurs

22 janvier 2021

Achat à distance : droit de rétractation


droit de retractation pour les achats a distance e commerce clcv touraine vous explique

Si vous achetez un bien à distance, vous avez la possibilité de changer d'avis sur cet achat.
C'est le droit de rétractation.

Le e.commerçant doit vous informer sur son site de l’existence ou l’absence de ce droit avant la conclusion de votre commande. Vous disposez d'un délai de 14 jours minimum pour changer d'avis sur votre achat à distance.

Le décompte du délai de 14 jours commence le.../...

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